Граждане должны получать подробные разъяснения причин отказа в федеральных мерах социальной поддержки одновременно с самим решением. Президент также поручил улучшить обмен информацией между ведомствами и использовать уже имеющиеся государственные данные при оформлении пособий.
Президент России Владимир Путин поручил правительству обеспечить предоставление гражданам подробной информации о причинах отказа в назначении федеральных мер социальной поддержки. Соответствующее требование включено в перечень президентских поручений по итогам заседания Совета по стратегическому развитию и национальным проектам, состоявшегося 19 августа 2026 года. Сам перечень опубликован 17 октября.
Как сообщает «Коммерсантъ», разъяснения должны предоставляться непосредственно при принятии решения об отказе, а не после отдельного обращения гражданина за дополнительной информацией.
Поручение касается федеральных мер социальной поддержки, в том числе ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребёнка. При этом опубликованные требования не означают автоматического одобрения заявлений или изменения действующих критериев назначения выплат.
Отдельное поручение президента связано с обменом документами между государственными учреждениями. Правительству совместно с Народным фронтом необходимо организовать использование единой системы межведомственного электронного взаимодействия для получения сведений, необходимых при назначении социальной помощи.
Предполагается, что государственные органы будут активнее обмениваться имеющейся информацией, чтобы гражданам не приходилось самостоятельно предоставлять документы, которые уже находятся в распоряжении ведомств.
Кроме того, президент поручил организовать заблаговременную загрузку на портал «Госуслуги» данных, необходимых для получения государственных услуг в электронном виде. Использование таких сведений должно учитываться при дальнейшем развитии цифровых способов обращения за социальной поддержкой.
Ответственными за выполнение соответствующих мероприятий назначены председатель правительства Михаил Мишустин и руководитель исполнительного комитета Народного фронта Михаил Кузнецов. Доклад о результатах работы необходимо представить до 15 декабря 2026 года.
В настоящее время поручение определяет задачи федеральных органов власти. Конкретный порядок реализации новых требований, включая форму уведомлений и технические изменения государственных сервисов, должен быть обеспечен в ходе его исполнения.